就诊流程

作者:青岛安宁心理医院

    一、门诊病人就诊流程

    来院就诊病人:

    第一步:初、复诊:挂号,地点:一楼门诊大厅人工挂号

    第二步:去相应科室,等候就诊

    第三步:医生叫号,诊疗,地点:一楼门诊大厅两侧诊室

    第四步:交费,地点:一楼门诊收费处

    第五步:相应检查、检验

    第六步:医生查看结果。

    第七步:(1)开具住院证,办理住院手续(二楼住院处),收治住院。 (2)门诊药房取药(一楼门诊大厅药房),医生指导用药,结束就诊。

    二、急诊急危重症诊治(绿色通道)流程

    1、门诊"危急重症"患者,导医护士与急诊护士迎诊。

    2、迅速判断患者病情进行分诊并通知急诊医生。

    3、心跳呼吸骤停患者、严重躯体疾病危及生命患者、精神科药物中毒患者,迅速安置患者于抢救室进行抢救(门诊一楼大厅右转抢救室),后挂号付费(在一楼挂号处工作人员协助挂号)。给予患者积极治疗、抢救,并及时拨打"120"转至综合性医院,急诊医生护士共同护送患者至"120"急救车上,写好病历,做好记录,做好交接工作。

    4、严重暴力攻击、自伤自杀行为患者迅速安置患者于急诊室。先抢救,后挂号付费(在一楼挂号处工作人员协助挂号)。"绿色通道"入院(精神科药物中毒患者,经抢救后无躯体症状),急诊医师护士共同护送患者至病房。从患者入院至送到病房时间60分钟内。写好病历,做好记录,做好交接工作。

    三、复诊病人流程

    1、复诊病人持门诊病历人工挂号。

    2、去相应科室,等候就诊。

    3、接诊医生按复诊病人病历书写要求处置。

    4、根据医生的处置,病人做相关检查和取药。医生做好相关的用药指导。

    5、如病人住院,由病房医师协助办理相关住院手续,门诊病历交病房接诊人员。

    6、每次就诊需携带门诊病历。

    四、门诊大病病人就医流程

    1、门诊大病病人就诊,请同时携带门诊病历和门诊大病专用病历。

    2、持有二代医保卡的门诊大病病人,首次挂号后必须先到人工收款窗口进行大病身份登记;持有一代医保卡的病人,可凭身份证或身份证号码先在自助机上建诊疗卡,挂号后再到人工收款窗口进行大病身份登记

    3、去相应科室,等候就诊

    4、医生叫号,诊疗

    5、人工窗口收款、结算。